Ответы на частые вопросы перед покупкой. Другие ответы ищите в Справочном центре.
Место для устройства в учётной записи разработчика расходуется безвозвратно, поэтому после начала выпуска сертификата возврат средств и изменение UDID невозможны. Проверьте UDID перед заказом; неоплаченный заказ можно отменить в любое время.
Если Apple отзовёт ваш сертификат в течение гарантийного срока, мы бесплатно выпустим новый, обычно за 3–7 дней (в редких случаях — до 33 дней). Срок гарантии зависит от плана; дату окончания можно посмотреть на странице Отслеживание Заказа.
Сертификаты по планам с мгновенной выдачей обычно отправляются на почту в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Для некоторых планов срок составляет 3–33 дня, как указано в описании. Статус можно проверить на странице Отслеживание Заказа.
Войдите в аккаунт и оплатите заказ со счёта, чтобы получить скидку 2%. После 10 и более выполненных заказов с одного адреса почты льготная цена применяется автоматически — это удобно для посредников и оптовых покупателей. Приглашайте друзей через Реферальную Программу и получайте баллы, которые можно обменять на средства на счёте.
Все: iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch, а также Mac с чипом Apple. Достаточно указать UDID устройства.
Telegram @P12Support — самый быстрый и предпочтительный способ связаться с нами. Также можно воспользоваться чатом в правом нижнем углу или написать на [email protected]. Поддержка работает с 10:00 до 20:00 (UTC+8).