إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا قبل الطلب. للاطلاع على المزيد، تفضل بزيارة مركز المساعدة.
يُستهلك موضع الجهاز في حساب المطوّر بصورة دائمة، لذلك لا يمكن استرداد المبلغ أو تغيير UDID بعد بدء إصدار الشهادة. تحقق من UDID قبل الطلب؛ ويمكنك إلغاء الطلب غير المدفوع في أي وقت.
إذا ألغت Apple شهادتك خلال فترة الضمان، فسنصدر شهادة جديدة مجانًا، عادةً خلال 3–7 أيام (وبحد أقصى 33 يومًا في الحالات النادرة). تختلف مدة الضمان حسب الخطة؛ ويمكنك معرفة تاريخ انتهائه في صفحة تتبع الطلب.
تُرسل شهادات خطط التسليم الفوري إلى بريدك الإلكتروني عادةً خلال دقائق بعد تأكيد الدفع. تتطلب بعض الخطط 3–33 يومًا، كما هو موضح في تفاصيل الخطة. يمكنك متابعة الحالة في صفحة تتبع الطلب.
سجّل الدخول وادفع من الرصيد لتحصل على خصم 2%. بعد إكمال 10 طلبات أو أكثر باستخدام البريد الإلكتروني نفسه، يُطبَّق سعر الولاء تلقائيًا، وهو مناسب للموزعين والشراء بكميات. ادعُ أصدقاءك عبر برنامج المشاركة لكسب نقاط يمكن استبدالها برصيد.
جميعها: iPhone وiPad وiPod touch وApple TV وApple Watch وأجهزة Mac المزودة بشريحة Apple. يكفي تقديم UDID الخاص بالجهاز.
أسرع طريقة نوصي بها للتواصل معنا هي Telegram @P12Support. يمكنك أيضًا استخدام المحادثة المباشرة في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة أو مراسلتنا على [email protected]. يعمل الدعم من 10:00 إلى 20:00 (UTC+8).