As dúvidas mais comuns antes da compra. Veja outras respostas na Central de Ajuda.
Uma vaga de dispositivo em uma conta de desenvolvedor é consumida permanentemente. Por isso, após o início da emissão do certificado, não é possível receber reembolso nem alterar o UDID. Confira o UDID antes de comprar; pedidos ainda não pagos podem ser cancelados a qualquer momento.
Se a Apple revogar seu certificado durante a garantia, nós emitiremos outro gratuitamente, normalmente em 3 a 7 dias (até 33 dias em casos raros). A duração da garantia depende do plano; consulte a data de vencimento na página de Acompanhamento de Pedidos.
Nos planos de entrega imediata, o certificado costuma ser enviado por e-mail em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Alguns planos levam de 3 a 33 dias, conforme indicado na descrição. Consulte o andamento na página de Acompanhamento de Pedidos.
Entre na sua conta e pague com o saldo para obter 2% de desconto. Após 10 ou mais pedidos concluídos com o mesmo e-mail, o preço de fidelidade é aplicado automaticamente, ideal para revendedores e compras em quantidade. Convide amigos pelo Programa de Indicação para ganhar pontos que podem ser trocados por saldo.
Todos: iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch e Macs com chip Apple. Basta informar o UDID do dispositivo.
O Telegram @P12Support é a forma mais rápida e recomendada de falar conosco. Você também pode usar o chat no canto inferior direito ou enviar e-mail para [email protected]. O suporte atende das 10h às 20h (UTC+8).