مركز المساعدة

افتح صفحة الاستعلام عن UDID في Safari على الجهاز وثبّت ملف التعريف حسب الإرشادات. ستظهر بيانات UDID والطراز وإصدار النظام، ويمكنك نسخها أو إنشاء طلب. يقرأ الملف معلومات الجهاز فقط ولا يغيّر إعداداته.
لجهاز آخر، اختر «الاستعلام عن جهاز آخر» وافتح الرابط أو رمز QR الناتج على ذلك الجهاز. يُستخرج UDID تلقائيًا عند الطلب أيضًا. تجنب المتصفحات داخل التطبيقات.

جميع أجهزة Apple: ‏iPhone وiPad وiPod touch وApple Watch وApple TV وأجهزة Mac المزودة بشريحة Apple. يكفي تقديم UDID الجهاز.

تختلف الخطط أساسًا في مدة الضمان وسرعة التسليم وخدمات ما بعد البيع:
· تتراوح مدة الضمان من 30 إلى 330 يومًا؛ وإذا أُلغيت الشهادة خلالها نصدر بديلًا مجانًا.
· تُسلَّم كل الخطط فور الدفع.
· تتضمن Premium وUltimate استبدال الجهاز مرة واحدة.
راجع تفاصيل الخطط في الصفحة الرئيسية. ننصح بضمان أطول للاستخدام طويل الأمد.

تُرسل شهادات الخطط الفورية بالبريد عادةً خلال دقائق من تأكيد الدفع. قد تستغرق المدفوعات التي تتطلب مراجعة يدوية بضع ساعات خارج الدوام، وبحد أقصى 12 ساعة. تستغرق الطلبات المدفوعة بـ Telegram Stars ‏21 يومًا بسبب فترة التسوية.
يمكنك متابعة الطلب في أي وقت من تتبع الطلب باستخدام UDID أو رقم المعاملة.

نعم. تُسجّل كل عملية شراء في حساب مطوّر مختلف لتوفير نسخة احتياطية وتقليل احتمال إلغاء كل الشهادات معًا.
إذا تلقيت شهادة مماثلة لطلب سابق، فتواصل معنا عبر Telegram @P12Support (المفضل) مع أرقام الطلبات.

تُستهلك خانة الجهاز في حساب المطوّر نهائيًا عند بدء إعداد الشهادة، ولا يمكن تحريرها أو نقلها. لذلك لا يمكن رد المبلغ أو تغيير UDID بعد ذلك. تحقّق من UDID قبل الطلب.
يمكن إلغاء الطلب غير المدفوع. إذا دفعت ولم يبدأ الإعداد، فتواصل معنا سريعًا عبر Telegram @P12Support.

نعم، لأي جهاز. بعد إكمال 10 طلبات أو أكثر بالبريد نفسه، يُطبّق سعر الولاء تلقائيًا وتزداد الوفورات مع حجم الشراء. للطلبات الكبيرة أو ربط API، تواصل معنا عبر Telegram @P12Support.

الأسعار بالدولار الأمريكي. نقبل PayPal، Telegram Stars، Binance وعملات مشفرة: USDT (TRC20 / ERC20 / BEP20 / Polygon)، BTC، ETH وLTC وغيرها. بعد تسجيل الدخول، يمكنك الدفع من رصيدك بالدولار والحصول على خصم 2%.
يتوفر PayPal لبعض الخطط فقط؛ راجع صفحة الطلب لمعرفة ما إذا كان متاحًا لطلبك.; تستغرق طلبات Telegram Stars ‏21 يومًا.
تعرض صفحة الطلب الطرق المتاحة لك.

هما بيانات اعتماد توقيع تطبيقات iOS. باستخدام Feather أو iOS App Signer أو Xcode، يمكنك توقيع تطبيقات (IPA) خارج App Store وتثبيتها. صلاحية الشهادة نحو سنة ولا حد لعدد التطبيقات.

نعم. استخدم AppleP12 Sign Tools لتثبيت أداة توقيع على iPhone أو iPad، ثم وقّع التطبيقات وثبّتها باستخدام Feather أو أداة مشابهة.
على الحاسوب، يتطلب iOS App Signer نظام macOS 10.9 أو أحدث ويدعم iOS 9 أو أحدث.

صلاحيتها نحو سنة، لكن قد تلغيها Apple في أي وقت. إذا أُلغيت خلال الضمان نصدر بديلًا مجانًا. نوصي بضمان أطول للاستخدام الطويل. تجد تاريخ انتهاء الضمان في تتبع الطلب.

تحقق من الضمان في تتبع الطلب. إذا كان ساريًا، أرسل رقم الطلب أو UDID عبر Telegram @P12Support (المفضل) وسنصدر شهادة جديدة مجانًا. يستغرق ذلك عادةً 3–7 أيام وقد يصل نادرًا إلى 33 يومًا بسبب سياسات Apple.
بعد انتهاء الضمان يلزم شراء جديد.

ترتبط الشهادة بـ UDID، ويتطلب الجهاز الجديد عادةً طلبًا جديدًا.
في خطط Premium وUltimate، إذا استبدل AppleCare+ جهازك بسبب عطل مادي خلال 90 يومًا من شراء الخطة، ننقل الشهادة مرة واحدة مجانًا (نحو 3–7 أيام).
يصبح الطلب القديم غير صالح، ويخضع الجهاز الجديد لشروط Basic (سابقًا Premium) وStandard (سابقًا Ultimate).

لا. لأسباب أمنية ولحماية الخصوصية، لا نوفر وصولًا للحسابات؛ نوفر فقط الشهادة وملف التزويد اللازمين للتوقيع.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وحالة الطلب في تتبع الطلب. إذا اكتمل الطلب ولم تصلك الرسالة، فتواصل معنا عبر Telegram @P12Support لإعادة إرسالها.

لا، يكفي عنوان بريد إلكتروني. يتيح لك الحساب عرض كل الطلبات والدفع من الرصيد والمشاركة في برنامج الإحالة.

يتيح مفتاح المرور تسجيل الدخول بـ Face ID أو Touch ID أو رمز الجهاز دون كتابة كلمة مرور، ويحمي من التصيّد. أضفه من صفحة الأمان بعد تسجيل الدخول، ثم اختره من حقل البريد في صفحة الدخول.

سجّل الدخول واشحن رصيدك بالدولار من صفحة حسابي باستخدام Binance وعملات مشفرة: USDT (TRC20 / ERC20 / BEP20 / Polygon)، BTC، ETH وLTC وغيرها؛ يُضاف المبلغ تلقائيًا بعد تأكيد الدفع. يمنح الدفع من الرصيد خصمًا قدره 2% على كل الخطط.

انسخ رابطك من صفحة برنامج الإحالة. عندما يطلب صديق عبره ويدفع، تكسب نقاطًا بحسب الخطة التي اشتراها. تُخصم النقاط إذا رُد مبلغ الطلب أو حُذف.

عند بلوغ الحد الأدنى، قدّم طلبًا من برنامج الإحالة. يجب أن يكون العدد من مضاعفات 100؛ وتمنح المستويات الأعلى مكافأة أكبر. تُحجز النقاط بعد الطلب ويُضاف المبلغ إلى رصيدك بالدولار بعد الموافقة. يمكنك الإلغاء قبل المراجعة واستعادة النقاط.

يتوفر الدعم من 10:00 إلى 20:00 بتوقيت بكين (UTC+8)، ويُرد عادةً على الرسائل خارج هذه الساعات خلال 12 ساعة. Telegram @P12Support هو الخيار المفضل والأسرع. يمكنك أيضًا استخدام المحادثة في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة أو مراسلة [email protected] (يمكنك الكتابة بالإنجليزية). اذكر رقم الطلب أو UDID للاستفسار عنه.