Справочный центр

Откройте страницу Узнать UDID в Safari на нужном устройстве и установите профиль по инструкции. Вы увидите UDID, модель и версию системы, сможете скопировать их или сразу оформить заказ. Профиль только считывает сведения и не меняет настройки.
Для другого устройства нажмите «Проверить другое устройство» и откройте на нём созданную ссылку или QR-код. UDID также определяется при заказе. Не используйте встроенные браузеры приложений.

Все устройства Apple: iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Apple TV и Mac с процессором Apple. Достаточно указать UDID.

Планы различаются главным образом сроком гарантии, скоростью выдачи и обслуживанием после покупки:
· Гарантия составляет от 30 до 330 дней; при отзыве в этот срок мы бесплатно выдаём новый сертификат.
· Все планы выдаются сразу после оплаты.
· Premium и Ultimate включают однократную замену устройства.
Подробности смотрите на главной странице. Для долгого использования рекомендуем более длительную гарантию.

Сертификаты с мгновенной выдачей обычно приходят по почте в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Платежи с ручной проверкой вне рабочего времени могут занять несколько часов, но не более 12. Заказы, оплаченные Telegram Stars, выдаются через 21 день из-за срока расчётов.
Проверить статус можно в любое время на странице Отслеживание заказа по UDID или номеру операции.

Да. Каждый заказ размещается в отдельной учётной записи разработчика. Это резервный вариант, который снижает риск одновременного отзыва всех сертификатов.
Если вы получили тот же сертификат, что и раньше, напишите нам в Telegram @P12Support и укажите номера заказов.

Место устройства в учётной записи разработчика расходуется навсегда с начала выпуска сертификата; освободить или передать его нельзя. Поэтому после этого возврат и смена UDID невозможны. Проверьте UDID перед заказом.
Неоплаченный заказ можно отменить. Если вы оплатили, но выпуск ещё не начался, как можно скорее напишите в Telegram @P12Support.

Да, для любого устройства. После 10 и более выполненных заказов на один e-mail цена для постоянных клиентов применяется автоматически; чем больше покупок, тем больше экономия. По оптовым заказам или API напишите в Telegram @P12Support.

Цены указаны в USD. Принимаются PayPal, Telegram Stars, Binance и криптовалюты: USDT (TRC20 / ERC20 / BEP20 / Polygon), BTC, ETH и LTC и другие. После входа можно платить с баланса в USD со скидкой 2%.
PayPal доступен только для некоторых планов; возможность его использования указана на странице заказа.; заказы с Telegram Stars выдаются через 21 день.
Доступные способы показаны на странице заказа.

Это данные для подписи приложений iOS. С помощью Feather, iOS App Signer или Xcode можно подписывать и устанавливать IPA вне App Store. Сертификат действует около года; число приложений не ограничено.

Да. Через AppleP12 Sign Tools установите инструмент подписи на iPhone/iPad и подписывайте приложения прямо на устройстве с Feather или аналогом.
На компьютере iOS App Signer требует macOS 10.9 или новее и поддерживает iOS 9 и новее.

Сертификат действует около года, но Apple может отозвать его в любой момент. Если это произойдёт во время гарантии, мы бесплатно выдадим новый. Для длительного использования рекомендуем более долгую гарантию. Дата окончания гарантии — на странице Отслеживание заказа.

Проверьте гарантию на странице Отслеживание заказа. Если она действует, отправьте номер заказа или UDID в Telegram @P12Support, и мы бесплатно выдадим новый сертификат. Из-за правил Apple это обычно занимает 3–7 дней, редко до 33.
После окончания гарантии требуется новая покупка.

Сертификат привязан к UDID; для нового устройства обычно нужен новый заказ.
По планам Premium и Ultimate, если AppleCare+ заменит устройство из-за аппаратной неисправности в течение 90 дней после покупки плана, мы один раз бесплатно перенесём сертификат (около 3–7 дней).
Старый заказ станет недействительным; новое устройство обслуживается по условиям Basic (ранее Premium) и Standard (ранее Ultimate).

Нет. По соображениям безопасности и конфиденциальности мы не предоставляем доступ к аккаунтам, только сертификат и профиль для подписи.

Проверьте папку «Спам» и статус на странице Отслеживание заказа. Если заказ выполнен, а письма нет, напишите в Telegram @P12Support, и мы отправим его снова.

Нет, достаточно адреса электронной почты. С аккаунтом можно просматривать все заказы, платить с баланса и участвовать в программе приглашений.

Ключ доступа позволяет входить через Face ID, Touch ID или код устройства без пароля и защищает от фишинга. Добавьте его на странице Безопасность после входа; затем выбирайте через поле e-mail на странице входа.

Войдите и пополните баланс в USD на странице Мой аккаунт через Binance и криптовалюты: USDT (TRC20 / ERC20 / BEP20 / Polygon), BTC, ETH и LTC и другие; сумма зачислится автоматически после подтверждения оплаты. Оплата с баланса даёт скидку 2% на все планы.

Скопируйте ссылку на странице Программа приглашений. Когда друг оплатит заказ по ней, вы получите баллы в зависимости от плана. При возврате или удалении заказа баллы списываются.

Достигнув минимума, подайте заявку на странице Программа приглашений. Число баллов должно быть кратно 100; на более высоких уровнях бонус больше. После подачи баллы блокируются, а после одобрения сумма поступает на баланс в USD. До проверки заявку можно отменить и вернуть баллы.

Поддержка работает с 10:00 до 20:00 по пекинскому времени (UTC+8); на сообщения вне этих часов обычно отвечают в течение 12 часов. Telegram @P12Support — предпочтительный и самый быстрый способ. Также доступны чат внизу справа и [email protected] (можно писать по-английски). По заказу укажите номер или UDID.