شروط الخدمة

مرحبًا بك في AppleP12.com («نحن» أو «الموقع»). تحدد هذه الشروط حقوقك والتزاماتك وحقوقنا والتزاماتنا عند استخدام خدماتنا. بزيارة الموقع أو تقديم طلب أو إنشاء حساب، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. يُرجى قراءتها بعناية قبل الطلب، ولا سيما الأجزاء المكتوبة بخط عريض.

1. خدمتنا

• نوفر شهادات مطوّر Apple ‏(.p12) وملفات التزويد ‏(.mobileprovision) المرتبطة بـ UDID جهازك، لتوقيع التطبيقات (IPA) غير المتوفرة في App Store وتثبيتها على ذلك الجهاز.
• تُصدر الشهادات من حسابات مطوّرين تابعة لأطراف ثالثة وتبقى ملكًا لأصحابها. نحن منصة خدمات تساعدك على الحصول على شهادات توقيع صالحة وتقدم دعمًا بعد البيع.
• لسنا تابعين لشركة Apple Inc. ولا معتمدين أو مؤيدين منها. Apple وiPhone وiPad علامات تجارية لشركة Apple Inc.

2. الطلبات ومعرّفات UDID

• يمكنك الطلب لجهازك أو لجهاز شخص آخر. تأكد من صحة UDID وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تدخلهما: تعمل الشهادة على الجهاز صاحب ذلك UDID فقط، وتُرسل الشهادة والإشعارات إلى البريد الذي تقدمه.
• تتحمل مسؤولية أي خسارة تنتج عن UDID أو بريد إلكتروني غير صحيح.
• لا تحتاج إلى حساب لتقديم طلب. ومع الحساب يمكنك إدارة طلباتك والدفع من الرصيد والمشاركة في برنامج الإحالة.

3. الأسعار والدفع

• الأسعار هي المعروضة على الصفحة عند تقديم الطلب. تُحتسب الأسعار في هذه النسخة بالدولار الأمريكي، وفي النسخة الصينية باليوان الصيني.
• تعالج جهات دفع خارجية المدفوعات. لا نتعامل مع بيانات بطاقتك أو معلومات الدفع الحساسة الأخرى ولا نخزنها.
• تتوفر بعض طرق الدفع لخطط معينة فقط. تعرض صفحة الطلب الطرق المتاحة لطلبك.
• يجوز لنا تغيير الأسعار والخطط والعروض في أي وقت. لا تؤثر التغييرات في الطلبات المدفوعة بالفعل.

4. التسليم

• بعد تأكيد الدفع، نُعد شهادتك ونرسلها مرفقة بالبريد الإلكتروني عند جهوزها. يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة تتبع الطلب.
• تختلف أوقات التسليم بحسب الخطة وطريقة الدفع. أي مدة معروضة على الموقع تقديرية وليست ضمانًا.
• إذا لم تصلك الرسالة، فتحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا اكتمل الطلب ولم تصلك، فتواصل معنا لإعادة إرسالها.

5. الإلغاء واسترداد المبالغ

• يمكن إلغاء الطلبات غير المدفوعة مباشرةً.
• إذا دفعت ولم يبدأ إعداد الشهادة بعد، فتواصل معنا في أقرب وقت.
• لا يمكن استخدام خانة الجهاز في حساب المطوّر إلا مرة واحدة. بمجرد بدء إعداد الشهادة، تُستهلك الخانة نهائيًا ولا يمكن تحريرها أو نقلها لجهاز آخر. لذلك لا يمكن استرداد المبلغ أو تغيير UDID بعد بدء الإعداد.
• إذا أُلغيت الشهادة خلال فترة الضمان، نصدر لك شهادة جديدة مجانًا وفق القسم 6 بدلًا من رد المبلغ.

6. الصلاحية والضمان

• تكون الشهادة صالحة لنحو سنة، لكن قد تلغيها Apple في أي وقت، وهو أمر خارج سيطرتنا.
• تعتمد مدة الضمان على الخطة وتبدأ من وقت الدفع. يمكنك معرفة تاريخ انتهائه من صفحة تتبع الطلب. وتبقى للشهادة البديلة فترة ضمان الطلب الأصلي.
• إذا أُلغيت شهادتك خلال الضمان، فتواصل معنا عبر Telegram @P12Support وقدّم رقم الطلب أو UDID، وسنصدر لك شهادة جديدة مجانًا. بسبب سياسات Apple، يستغرق ذلك عادةً من 3 إلى 7 أيام وقد يصل إلى 33 يومًا في حالات نادرة.
• لا يشمل الضمان:
  • خطط No Warranty؛
  • الإلغاء بعد انتهاء الضمان؛
  • الإلغاء الناتج عن مخالفة قواعد الاستخدام في القسم 8؛
  • تغيير الجهاز (إلا إذا تضمنت خطتك خدمة الاستبدال؛ انظر القسم 7).

7. استبدال الجهاز

• ترتبط الشهادات بـ UDID محدد، لذا يتطلب الجهاز الجديد عادةً طلبًا جديدًا.
• إذا شملت خطتك استبدال الجهاز واستُبدل جهازك عبر AppleCare+ بسبب عطل مادي خلال 90 يومًا من شراء الخطة، ننقل الشهادة إلى الجهاز الجديد مرة واحدة مجانًا. راجع تفاصيل الخطة للشروط الدقيقة.
• بعد النقل، يصبح الطلب الأصلي غير صالح، وتُغطى الشهادة على الجهاز الجديد وفق تفاصيل الخطة.

8. قواعد الاستخدام

• يُحظر استخدام شهاداتنا لتوقيع أو توزيع تطبيقات تخالف القوانين أو اللوائح المحلية، بما فيها البرمجيات الخبيثة وتطبيقات الاحتيال.
• يُحظر إساءة استخدام الشهادات، مثل التوقيع الجماعي المتكرر خلال فترة قصيرة أو استخدام واجهة API بصورة غير معتادة أو أي سلوك قد يؤدي إلى إلغائها.
• إذا خالفت هذه القواعد، يجوز لنا إيقاف الخدمة دون إشعار ورفض إصدار شهادة جديدة أو رد المبلغ.

9. الحسابات والرصيد والنقاط

• احفظ حسابك وبيانات تسجيل الدخول بأمان. تُعد الإجراءات المتخذة عبر حسابك صادرة عنك.
• لا يمكن استخدام رصيد الحساب إلا للشراء من الموقع ولا يمكن سحبه.
• تُمنح نقاط برنامج الإحالة عن الطلبات المُحالَة وتُخصم إذا رُد مبلغ الطلب أو حُذف. تخضع عمليات استبدال النقاط للمراجعة، ويجوز لنا خصم النقاط ورفض الاستبدال إذا اكتُسبت بالغش أو بوسائل غير مشروعة.

10. الخصوصية والبيانات

• لمعالجة طلبك، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وUDID جهازك وطرازه وسجلات الطلب والدفع والبلد أو المنطقة المرتبطة بعنوان IP المستخدم للطلب.
• نستخدم هذه المعلومات فقط لإعداد الشهادات وإرسال الإشعارات وتقديم الدعم بعد البيع ومنع الاحتيال. نشارك البيانات اللازمة لإعداد الشهادة (مثل UDID وطراز الجهاز والبريد الإلكتروني) مع الجهة المُصدرة، وتعالج جهة الدفع المعنية معلومات الدفع.
• باستثناء ما سبق أو ما يقتضيه القانون، لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نفصح عنها.

11. إخلاء المسؤولية وحدودها

• يعود قرار إلغاء الشهادة إلى Apple، ولا نضمن استمرار عملها لأي مدة. خلال فترة الضمان، تكون المعالجة بإصدار شهادة جديدة مجانًا وفق القسم 6.
• لا نتحمل مسؤولية المشكلات في أدوات التوقيع أو تطبيقات الجهات الخارجية نفسها، ولا عن فقدان البيانات أو الأضرار غير المباشرة بسبب إلغاء الشهادة أو تعذّر فتح التطبيقات أو مشكلات مماثلة.
• في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل ذلك الطلب.

12. تغييرات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تغير أعمالنا. تسري الشروط المحدّثة عند نشرها في هذه الصفحة، ويبين التاريخ أعلاه آخر تحديث. تخضع الطلبات المدفوعة بالفعل للشروط السارية وقت الدفع. وباستمرارك في استخدام الموقع، فإنك تقبل الشروط المحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه الشروط أو طلبك، فإن Telegram @P12Support هو وسيلة التواصل المفضلة والأسرع. يمكنك أيضًا مراسلة [email protected]. يتوفر الدعم من 10:00 إلى 20:00 بتوقيت بكين (UTC+8). يُرجى ذكر رقم الطلب أو UDID عند الاستفسار عن طلب.