Términos de servicio

Te damos la bienvenida a AppleP12.com («nosotros» o «el sitio»). Estos términos establecen tus derechos y obligaciones y los nuestros al usar los servicios. Al visitar el sitio, hacer un pedido o crear una cuenta, confirmas que has leído y aceptas estos términos. Léelos atentamente antes de comprar, especialmente las partes en negrita.

1. Nuestro servicio

• Proporcionamos certificados de desarrollador de Apple (.p12) y perfiles de aprovisionamiento (.mobileprovision) vinculados al UDID del dispositivo para firmar e instalar en él aplicaciones (IPA) ajenas a la App Store.
• Los certificados se emiten desde cuentas de desarrollador de terceros, que siguen siendo propiedad de sus titulares. Actuamos como plataforma que te ayuda a obtener certificados válidos para firmar y ofrece asistencia posventa.
• No estamos afiliados a Apple Inc. ni contamos con su autorización o respaldo. Apple, iPhone y iPad son marcas de Apple Inc.

2. Pedidos y UDID

• Puedes pedir para tu dispositivo o el de otra persona. Asegúrate de que el UDID y el correo introducidos sean correctos: el certificado solo funciona en el dispositivo con ese UDID, y se enviarán el certificado y los avisos al correo indicado.
• Eres responsable de las pérdidas causadas por un UDID o correo incorrectos.
• No necesitas una cuenta para pedir. Con una cuenta puedes gestionar tus pedidos, pagar con saldo y participar en el programa de recomendaciones.

3. Precios y pagos

• Los precios son los que aparecen al hacer el pedido. Esta versión del sitio cobra en dólares estadounidenses y la versión china, en yuanes chinos.
• Los pagos se procesan mediante proveedores externos. No tratamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta ni otra información de pago sensible.
• Algunos métodos de pago solo están disponibles para determinados planes. La página de pedido muestra los disponibles.
• Podemos cambiar precios, planes y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectan a pedidos ya pagados.

4. Entrega

• Tras confirmarse el pago, preparamos el certificado y te lo enviamos por correo como archivo adjunto cuando esté listo. Puedes consultar el estado en Seguimiento de pedidos.
• El plazo de entrega varía según el plan y el método de pago. Todos los plazos indicados en el sitio son estimaciones, no garantías.
• Si no recibes el correo, revisa primero la carpeta de spam. Si el pedido está completado y aún no lo has recibido, contáctanos para que lo reenviemos.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Los pedidos no pagados se pueden cancelar directamente.
• Si ya has pagado pero la preparación del certificado aún no ha comenzado, contáctanos cuanto antes.
• Una plaza de dispositivo en una cuenta de desarrollador solo puede usarse una vez. Al empezar la preparación del certificado, la plaza queda ocupada permanentemente y no puede liberarse ni transferirse. Por ello, una vez iniciada la preparación no se admiten reembolsos ni cambios de UDID.
• Si el certificado se revoca durante la garantía, emitimos otro gratis según la Sección 6 en lugar de reembolsar.

6. Validez y garantía

• Un certificado tiene una validez aproximada de un año, pero Apple puede revocarlo en cualquier momento, algo fuera de nuestro control.
• La duración de la garantía depende del plan y comienza al pagar. Consulta su vencimiento en Seguimiento de pedidos. Un certificado nuevo emitido en garantía conserva el período del pedido original.
• Si se revoca el certificado durante la garantía, contáctanos en Telegram @P12Support con el número de pedido o UDID y emitiremos otro certificado gratis. Debido a las políticas de Apple, suele tardar de 3 a 7 días y, excepcionalmente, hasta 33 días.
• La garantía no cubre:
  • planes No Warranty;
  • revocaciones tras el vencimiento de la garantía;
  • revocaciones causadas por incumplir las normas de la Sección 8;
  • el cambio de dispositivo (salvo que el plan incluya sustitución; consulta la Sección 7).

7. Sustitución del dispositivo

• Los certificados están vinculados a un UDID, por lo que un dispositivo nuevo normalmente requiere otro pedido.
• Si tu plan incluye sustitución y AppleCare+ cambia tu dispositivo por un fallo de hardware dentro de los 90 días posteriores a la compra del plan, transferiremos el certificado una vez al nuevo dispositivo sin coste. Consulta las condiciones exactas del plan.
• Tras la transferencia, el pedido original deja de ser válido y el nuevo dispositivo queda cubierto según el plan.

8. Normas de uso

• No puedes usar nuestros certificados para firmar o distribuir aplicaciones que infrinjan leyes o normas locales, incluidos programas maliciosos y aplicaciones fraudulentas.
• No debes abusar de los certificados, por ejemplo con firmas masivas frecuentes en poco tiempo, uso anómalo de API u otras conductas que puedan causar su revocación.
• Si incumples estas normas, podemos suspender el servicio sin aviso y negarnos a emitir otro certificado o a reembolsarte.

9. Cuentas, saldo y puntos

• Protege tu cuenta y tus credenciales. Las acciones realizadas desde tu cuenta se considerarán tuyas.
• El saldo de la cuenta solo puede usarse para compras en el sitio y no puede retirarse.
• Los puntos del programa de recomendaciones se conceden por pedidos referidos y se descuentan si un pedido se reembolsa o elimina. Revisamos los canjes y podemos descontar puntos y rechazar el canje si se obtuvieron mediante fraude u otros medios indebidos.

10. Privacidad y datos

• Para procesar tu pedido, recopilamos tu correo, el UDID y modelo del dispositivo, los registros de pedido y pago y el país o región de la dirección IP usada al pedir.
• Solo usamos esta información para preparar certificados, enviar avisos, prestar asistencia posventa y prevenir el fraude. Compartimos con el emisor los datos necesarios para preparar el certificado (como UDID, modelo y correo); el proveedor de pago correspondiente trata la información de pago.
• Salvo en los casos anteriores o cuando la ley lo exija, no vendemos ni revelamos tus datos personales a terceros.

11. Exención y limitación de responsabilidad

• Apple decide si revoca un certificado, por lo que no podemos garantizar su funcionamiento durante ningún período. Durante la garantía, la solución es el nuevo certificado gratuito descrito en la Sección 6.
• No somos responsables de problemas de las herramientas de firma o de las aplicaciones de terceros, ni de pérdida de datos u otros daños indirectos causados por revocaciones, aplicaciones que no se abran o problemas similares.
• En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe que pagaste por él.

12. Cambios de estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie nuestra actividad. Los términos actualizados entran en vigor al publicarse en esta página; la fecha superior indica la última actualización. Los pedidos ya pagados se rigen por los términos vigentes en el momento del pago. Al seguir usando el sitio, aceptas los nuevos términos.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o tu pedido, la vía preferida y más rápida es Telegram @P12Support. También puedes escribir a [email protected]. La asistencia está disponible de 10:00 a 20:00, hora de Pekín (UTC+8). Para consultas sobre pedidos, indica el número o UDID.