Bienvenue sur AppleP12.com (« nous » ou « le site »). Les présentes conditions définissent vos droits et obligations ainsi que les nôtres lors de l’utilisation de nos services. En visitant le site, en passant commande ou en créant un compte, vous confirmez les avoir lues et acceptées. Lisez-les attentivement avant de commander, en particulier les passages en gras.
1. Notre service
- Nous fournissons des certificats de développeur Apple (.p12) et des profils de provisionnement (.mobileprovision) liés à l’UDID de votre appareil, permettant d’y signer et installer des applications (IPA) hors de l’App Store.
- Les certificats sont émis à partir de comptes développeur tiers, qui restent la propriété de leurs titulaires. Nous sommes une plateforme de services qui vous aide à obtenir des certificats de signature valides et fournit une assistance après-vente.
- Nous ne sommes ni affiliés, ni autorisés, ni approuvés par Apple Inc. Apple, iPhone et iPad sont des marques d’Apple Inc.
2. Commandes et UDID
- Vous pouvez commander pour votre appareil ou celui d’une autre personne. Vérifiez l’exactitude de l’UDID et de l’adresse e-mail saisis : le certificat ne fonctionne que sur l’appareil correspondant et les certificats et avis sont envoyés à l’adresse indiquée.
- Vous êtes responsable de toute perte due à un UDID ou une adresse e-mail erronés.
- Un compte n’est pas nécessaire pour commander. Avec un compte, vous pouvez gérer vos commandes, payer avec votre solde et participer au programme de parrainage.
3. Prix et paiement
- Les prix applicables sont ceux affichés lors de la commande. Cette version du site facture en dollars américains et la version chinoise en yuans chinois.
- Les paiements sont traités par des prestataires tiers. Nous ne manipulons ni ne stockons vos données de carte ou d’autres informations de paiement sensibles.
- Certains moyens de paiement ne sont disponibles que pour certains forfaits. La page de commande indique ceux qui s’appliquent à votre commande.
- Nous pouvons modifier les prix, forfaits et promotions à tout moment. Les changements n’affectent pas les commandes déjà payées.
4. Livraison
- Une fois le paiement confirmé, nous préparons votre certificat et vous l’envoyons en pièce jointe par e-mail. Vous pouvez suivre la commande à tout moment sur la page Suivi des commandes.
- Les délais de livraison varient selon le forfait et le moyen de paiement. Tout délai affiché sur le site est estimatif, sans garantie.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez d’abord le dossier Spam. Si la commande est terminée et que l’e-mail manque toujours, contactez-nous pour un nouvel envoi.
5. Annulations et remboursements
- Les commandes non payées peuvent être annulées directement.
- Si vous avez payé mais que la préparation du certificat n’a pas commencé, contactez-nous dès que possible.
- Une place d’appareil dans un compte développeur n’est utilisable qu’une fois. Dès le début de la préparation du certificat, elle est occupée définitivement et ne peut être libérée ni transférée. Aucun remboursement ni changement d’UDID n’est donc possible après le début de la préparation.
- Si le certificat est révoqué pendant la garantie, nous émettons gratuitement un nouveau certificat conformément à la section 6, sans remboursement.
6. Validité et garantie
- Un certificat est valable environ un an, mais Apple peut le révoquer à tout moment, ce qui échappe à notre contrôle.
- La durée de garantie dépend du forfait et commence au paiement. Consultez sa date de fin sur la page Suivi des commandes. Un nouveau certificat émis sous garantie conserve la période de la commande initiale.
- Si votre certificat est révoqué pendant la garantie, contactez-nous sur Telegram @P12Support avec votre numéro de commande ou UDID ; nous émettrons gratuitement un nouveau certificat. Selon les politiques d’Apple, cela prend généralement 3 à 7 jours et, rarement, jusqu’à 33 jours.
- La garantie ne couvre pas :
- les forfaits No Warranty ;
- les révocations après la fin de la garantie ;
- les révocations dues au non-respect des règles de la section 8 ;
- le changement d’appareil (sauf si votre forfait inclut le remplacement ; voir section 7).
7. Remplacement de l’appareil
- Les certificats sont liés à un UDID ; un nouvel appareil nécessite donc normalement une nouvelle commande.
- Si votre forfait inclut le remplacement de l’appareil et qu’AppleCare+ le remplace pour un défaut matériel dans les 90 jours suivant l’achat du forfait, nous transférons gratuitement le certificat une fois vers le nouvel appareil. Consultez les conditions exactes du forfait.
- Après le transfert, la commande initiale devient invalide et le nouvel appareil est couvert selon les détails du forfait.
8. Règles d’utilisation
- Vous ne devez pas utiliser nos certificats pour signer ou distribuer des applications contraires aux lois ou règlements locaux, notamment des logiciels malveillants ou destinés à la fraude.
- Vous ne devez pas abuser des certificats, par exemple en effectuant fréquemment des signatures en masse sur une courte période, en utilisant anormalement une API ou en adoptant un comportement susceptible d’entraîner une révocation.
- Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons cesser le service sans préavis et refuser un nouveau certificat ou un remboursement.
9. Comptes, solde et points
- Protégez votre compte et vos identifiants. Les actions effectuées depuis votre compte sont réputées être les vôtres.
- Le solde du compte ne peut servir qu’aux achats sur le site et ne peut pas être retiré.
- Les points du programme de parrainage sont attribués pour les commandes recommandées et retirés si une commande est remboursée ou supprimée. Les échanges de points sont examinés ; nous pouvons retirer des points et refuser leur échange s’ils ont été obtenus frauduleusement ou de manière abusive.
10. Vie privée et données
- Pour traiter votre commande, nous recueillons votre adresse e-mail, l’UDID et le modèle de votre appareil, vos données de commande et de paiement, ainsi que le pays ou la région de l’adresse IP utilisée pour commander.
- Nous utilisons ces informations uniquement pour préparer les certificats, envoyer des avis, assurer le service après-vente et prévenir la fraude. Les données nécessaires au certificat (UDID, modèle, e-mail) sont transmises à son émetteur, tandis que les données de paiement sont traitées par le prestataire concerné.
- En dehors des cas ci-dessus ou d’une obligation légale, nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers.
11. Exclusion et limitation de responsabilité
- La révocation d’un certificat dépend d’Apple ; nous ne pouvons garantir son fonctionnement pendant une durée donnée. Pendant la garantie, la solution est le nouveau certificat gratuit décrit à la section 6.
- Nous ne sommes pas responsables des problèmes propres aux outils de signature ou aux applications tierces, ni des pertes de données ou autres dommages indirects dus à une révocation, à une application qui ne s’ouvre plus ou à un problème similaire.
- Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant que vous avez effectivement payé.
12. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons actualiser ces conditions selon l’évolution de notre activité. Elles prennent effet dès leur publication sur cette page, dont la date indique la dernière mise à jour. Les commandes déjà payées restent régies par les conditions en vigueur au moment du paiement. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les conditions actualisées.
Pour toute question sur ces conditions ou votre commande, le moyen privilégié et le plus rapide est Telegram @P12Support. Vous pouvez aussi écrire à [email protected]. L’assistance est disponible de 10 h à 20 h, heure de Pékin (UTC+8). Pour une commande, indiquez son numéro ou l’UDID.